CSISC权威发布《2014年中国品牌婴幼儿奶粉口碑报告》

今日，中国统计信息服务中心（简称CSISC）联合新华网、中国质量新闻网发布《2014年中国品牌婴幼儿奶粉口碑报告》。《报告》根据国家质检总局发布进口婴幼儿配方乳粉进口商及产品相关信息和国家食品药品监督管理总局公布婴幼儿配方乳粉生产企业及产品名录（含第二批），共采集274个品牌，从中筛选出19个比较活跃的中国品牌作为研究对象而产生的。

根据数据分析，中国品牌奶粉网络口碑指数中，三元、伊利以及贝因美均表现亮眼，三元更是一举夺冠，伊利、贝因美获第二、第三；飞鹤表现也不差夺得第四，但是自飞鹤之后，其他品牌的口碑指数出现较大落差，网络口碑指数建设有待加强。

品牌知名度方面，三元在品牌知名度上获得冠军，伊利获得第二，自第三名贝因美之后，各个婴幼儿奶粉品牌知名度指数之间的差距缩小，并缓慢下降，直到第七名合生元之后有个小幅落差，再次平缓下降。总体分布上，前十名婴幼儿奶粉品牌中，三元、伊利、贝因美在互联网中知名度较好，其他品牌参差不齐，在该方面表现并不突出。

消费者互动度方面，圣元婴幼儿奶粉品牌获得较高消费者互动度指数，夺得该榜单第一，其次是三元，飞鹤获得第三；整体来看，圣元、三元以及飞鹤表现不俗，相较其他品牌表现突出，自第四名伊利以后，婴幼儿奶粉品牌之间的品牌消费者互动度差距不大。

品牌质量认可度方面，贝因美、伊利在本维度上表现强劲，以较大优势，并列第一，澳优、三元两者差距较小，分列第三、第四；虽然网民对于外国品牌的质量认可度普遍高于中国品牌，但在近几年中国品牌对自身品牌质量舆论的营造成绩不错，质量认可度提升明显。

品牌企业美誉度方面，三元和伊利两大国内婴幼儿奶粉品牌在企业美誉度方面做的比较好，较其他品牌有较大优势，夺得冠、亚军，完达山获得第三；榜单自澳优之后，各个品牌之间的企业美誉度落差缩小。可见，中国婴幼儿奶粉品牌对社会公益以及正面民情事件投入了越来越多的精力，来提升其品牌形象。

品牌产品好评度方面，贝因美在该维度表现亮眼，一举夺冠，飞鹤、伊利分列第二、第三，但与贝因美有较大差距；自第十名味全之后，其他婴幼儿奶粉品牌的好评度指数相对较小，亟待加强，中国婴幼儿奶粉品牌要想提高产品好评度，仍需苦练内功。

2014年中国品牌婴幼儿奶粉行业网络口碑TOP10构成解析

在2014年婴幼儿奶粉行业品牌网络口碑分析中，主要品牌的网络口碑构成优势各不相同，而进口品牌和国内奶粉也有较大差别。本报告对中国品牌婴幼儿奶粉TOP10网络口碑构成进行了解析，结果如下：

在中国品牌婴幼儿奶粉中，位列靠前的品牌更多的依赖于企业美誉度对口碑总指数的提升，其次是消费者互动度和品牌知名度；而后几名的品牌的口碑指数的构成则更多的依赖于某一个维度比较突出；总体来看，除了飞鹤、完达山的品牌健康度指数对口碑总指数的侵蚀比较小外，其他品牌的口碑总指数的品牌健康度占比都相对较大，品牌口碑的均衡发展是中国品牌婴幼儿奶粉共同存在的问题。各个中国品牌婴幼儿奶粉具体的口碑指数构成如下图：

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