家居商家使浑身解数搅热超长黄金周
居然之家开业促销活动(图)
中秋加国庆八天的超长黄金周终于落幕。不少重返工作岗位的上班族们一边打着哈欠,一边感慨着这个假期里,一路上堵车堵人堵心的各种郁闷。家住汉阳的曾先生却忍不住偷偷窃喜,因为他利用八天假期去大武汉家装狠狠shopping了一顿,订购了15万元的建材产品,还免费抱回了一台液晶电视。
和曾先生一样没有利用假期出游,而是在家努力推进“家装大业”的大有人在。他们每天活跃在各大家居建材卖场和装饰公司的店面里,让今年以来一直不太景气的家居市场,总算看到了些许希望。
提前放“价”赢市场先机
商家们的“战事”,早在9月中下旬就拉开了。欧亚达四店联动的家居“夜宴”、居然之家的“以旧换新,享受2%的补贴”、香江家居的“全场实行工厂批发价”、大武汉家装的“返现3%-6%”、金盛国际家居的“最高2000元免单大奖”、金鑫国际家居的“购物满1000元抽4999元现金”……各大卖场再也不像以往那样“犹抱琵琶半遮面”,甚至对自家的促销活动严守保密了,纷纷在9月争先恐后推出一波接一波大力度的促销优惠。“因为大家都已经明显感受到来自上游房地产业的影响和压力,所以不得不提前出招,尽可能赢得市场先机。”欧亚达家居市场负责人如是说。
“如今的市场和以往不同了。一方面,经过这几年的摸爬滚打,商家对彼此的打法套路都很熟悉了,没必要藏着掖着;另一方面,市场日渐成熟,且已进入了盘整期,价格战不是决定因素,关键看商户整合能力和售后服务品质。”一位业内人士透露说。
创新营销抗“审美疲劳”
促销向来是假日经济的主旋律,也是吸引消费者最直接的方式。在市场不容乐观的前提下,促销大战还能否让家居卖场顾客盈门?让家装公司业绩飘红?据记者走访了解,“十·一”期间,武汉各大卖场和装饰公司均给出了更大力度的优惠,同时在营销创新上花费了大量心思,以抵抗消费者可能产生的“审美疲劳”。
本土家装业龙头嘉禾装饰自8月推出“寻找绿巨人”公益活动以来,一直是业界和媒体关注的焦点。而黄金周期间,嘉禾更是迎来了顾客的热情拥趸,千余份“家装绿护照”被一抢而空。消费者通过免费参观双金工地、赢取伽马币、低价购环保建材等环节,充分感受到“寻找绿巨人”的创新魅力。与此同时,美颂雅庭装饰则推出了全新的微能耗生态家居系统,让业主实实在在享受到它安全、舒适、节能、健康的四大功能和亲民的安装使用成本。这一生态家居系统在十·一期间为美颂雅庭促成签单300余份。而本土另一大知名装饰企业澳华装饰则是在精装修样板房上做足了文章。欧美、中式、田园、现代……不同风格的精装房让意向业主看得心痒手痒,最终签单400个,为黄金周业绩交上了一份令人满意的答卷。
同时,家居卖场也是创新不断。欧亚达建材家居历时9天的大型让利从9月29日的“夜宴”活动拉开帷幕,贯穿整个8天1夜黄金周,其四家店面的总营业额破亿元大关,可谓轻松通过“黄金周大考”。营业额8天过亿元的,还有香江家居品牌工厂批发城。据香江负责人介绍,由于全场产品实行工厂批发价,普遍比市场便宜50%—70%,黄金周吸引了上万人进场采购,不断出现顾客排长队缴款的情形。
金盛国际家居负责人告诉记者,商场自10月3日以后人气节节攀升,最终在长假的最后一天冲至新高。记者从金盛TATA木门专卖店了解到,为了应对后半程的销售高峰,公司不得不临时调配了许多导购人员。大武汉家装则是以3%-6%的下定返现和每天定时的抽奖活动,一次次将现场消费者的购物热情推向高峰,人流量同比增长10%,仅7日一天参与抽奖的顾客就达600人。金鑫国际家居更是以其高端红木家具品鉴会,吸引众多一线品牌老总莅临签售,致使卖场人气高涨,整体销售额同比猛增70%。
消费者看实惠更重“实质”
如果说营销能力是吸引眼球的第一步,那么商家的服务能力无疑是真正赢得客户的“压轴戏”。
据大武汉家装市场部相关人士介绍,随着生活水平的提升,消费者更加注重建材产品的品牌和品质,因此大武汉家装不断根据顾客需求调整品牌结构分类。目前高档品牌比例为28%,中高档品牌比例为50%,中档品牌比例为22%,充分满足了各阶层消费者的需求,并始终坚持“无理由退换货”、“先行赔付”和“差价返还”等严格承诺,让每个消费者都享受到同等的“上帝”待遇。
“国庆期间,全场商品价保退差,500万赔付基金确保价格更低、服务更优。”欧亚达相关负责人表示,越是在大型促销节点上,越是要把服务做好,贯彻执行到每一个销售环节,为消费者提供最放心的购物保障。同时,欧亚达今年已经把免费送装服务扩大到了8+1城市圈范围内,让全省更多市民享受到欧亚达优质的服务。
嘉禾装饰在接受记者采访时也表示,越是到了装修旺季,施工质量和服务越是要严抓。“我们启动寻找绿巨人活动的目的之一,就是要让业主主动参与到量房、设计、施工、监理等各个环节,零距离感受嘉禾是怎么在做家装服务的。”
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