信访干部战英用心巧解群众信访疙瘩
发布时间:2021-01-08 15:50:03
阅读:次
来源:键盘厂家
新时代新担当新作为先进典型
天津北方网讯:在和平区营口道33号增4号的市人社局信访接待室,信访人用各自的方式表达诉求。57岁的战英是一名信访干部,26年来一直坚守在服务群众的一线,累计接待来访群众2.4万人次、办理群众来信2.3万件,协调解决疑难案件300多件。
在战英的手机里保存着这样一条短信:“战姐,我给您添了那么多麻烦,经过您做出的大量工作,我今天领到退休证了,语言无法表达我对您的感激,但还是要对您说一句:谢谢您。”这是战英接待的一位上访人王女士。王女士2017年5月达到法定退休年龄,在办理退休手续时,她发现档案记载的工龄和养老缴费年限没有衔接上,按照政策规定工龄不能计算,实际缴费年限又不满15年,不符合退休领取养老金的条件。战英与多个部门研究解决方案,给信访人耐心细致地讲解政策规定,评估缴费风险。经过近3个月的多方协调和不懈努力,王女士顺利办理了退休手续,享受到了养老、医疗待遇。
对每一位来访群众热情接待,对每一封来信提出的问题尽最大努力反映,这是战英从事信访工作的基本准则。曾经,战英收到过市民李先生的一封信,希望对精神分裂症病人给予政策上特殊照顾。战英立即把问题详细地向局领导汇报,并建议根据本市的实际情况考虑患者家属的要求。当年年底天津人力社保局出台的十项惠民医保政策之一就是《关于狂躁型精神病患者医疗保险待遇的通知》,使患者每年缴纳四次门槛费变更为只缴一次,同时提高5%报销比例。
在本市化解信访积案集中攻坚战中,战英接受154个信访积案的化解任务,扛起重担,边分析梳理每个案件碎片化的数据,边查阅跨度近30年的政策规定,在各业务部门的大力支持下,经过近两个月昼夜奋战,全部信访积案“清仓见底”,提前完成了化解任务。
相关阅读
- 最火记天津地铁呼叫中心热线客服郑嘉莉灯箱广告机车配件无缝钢管热风设备汽车抱枕Frc
- 最火我国涂料低质量产品生产过剩0桥梁机械松原刹车脚轮企业搬家电阻计Frc
- 华东三一服务工程师刘双质朴与华丽的碰撞0线材摇摆美胸击芯铆钉显示屏自助餐Frc
- 烟标凹印机分切模切部分介绍及选择0宿州耦合器尿裤设备吸塑加工弹簧机Frc
- 什么是自力式调节阀救生衣陶瓷管通用插座特殊铜器模拟仪Frc
- 最火俄罗斯炼油厂10月原油加工量环比增加21安顺维修臭氧纺织机械环保空调Frc
- 最火济南印刷包装产业园7个项目开工建设0兵帽赣州减震垫仪表玻璃烟草烟具Frc
- 特种加网技术及实力分析圆锯片黑釉古玩搅拌桶油墨版纸收扩功放Frc
- 最火思科第四财季净利润小幅增长中国市场滑坡放开关元件长春消毒箱抗磨剂男士腰包Frc
- 住友精化计划再建54万吨SAP装置压缩机汽车前灯水源热泵专业功放印码机Frc