传统企业转型O2O渠道资源整合是关键

[ 导读 ] 消费者的实际需求和商家营销策略的转变，为O2O未来对传统企业的颠覆奠定了环境基础，O2O想全面颠覆传统行业，情况还没有这么乐观，是因为没做好资源和渠道的全面运用和有效整合。 2014年刚过，谁也没想到O2O对传统产业的渗透、改变乃至颠覆，比预想的来得更快更猛烈，O2O这一新商业模式正在对传统行业的日常运营产生着广泛而深刻的影响。随着网民数量的大幅增加以及Wifi、3G/4G等移动互联网的普及，又进一步加快了O2O使用场景的快速扩张。消费者的实际需求和商家营销策略的转变，为O2O未来对传统企业的颠覆奠定了环境基础。

我们都知道O2O(Online To Offline)本质上是一种模式，是通过互联网、移动互联网与传统行业结合催生出的(多种)新的商业模式和消费模式。为什么李开复能肯定O2O会改变中国，能知道线上线下一旦连起来，就会形成巨大的爆发式力量?因为在O2O的Offline之一端，覆盖的是人们日常生活“吃喝玩乐住行用”的每一个方面。

O2O模式全行业渗透的特点，吸引的不仅酒店、餐饮、旅游等行业的尝试，几乎所有行业都在往O2O的路线发展。的确，这种Online与Offline模式的结合，创造了许多新的消费方式、商业模式，为传统行业带来了新的春天，看上去未来一片大好光明。但实际上，O2O想全面颠覆传统行业，情况还没有这么乐观。

以广东花生集团为代表，较早开始研究和拓展O2O业务的信息科技公司都表示过，阻碍O2O快速普及的最大原因就是O2O模式的本身，即线上和线下的冲突。一些行业在“试水”过程中很快发现，企业的线上线下业务不可控制地就会演变成左手和右手互博状态。花生集团的高层透露：企业线上和线下业务应该是紧密结合的，线上商店和线下实体要想尽一切办法相互支持，只偏向任何一方，都会限制公司发展潜力，同时失去许多重要机遇，最坏的情况是线上线下利益分配混乱的情况带来的严重不良后果。

企业出现这种情况，并不是商业模式运用的错误，而是没做好资源和渠道的全面运用和有效整合。O2O模式线下资源整合的关键是将线下所有店面的数据与线上进行实时地无缝隙对接，但目前的整合效果都不是太理想。传统企业的线下专卖店在数据管理方面不可与电商相比，有的甚至还没有进行数据的电子化管理。新兴O2O电商对线下资源进行整合也面临不少困难，因为刚成立没多久，在市场上知名度不高，线下资源的整合需要一个一个地去谈、去推进，同一区域内就必须要求有足够的品牌商或经销商来支撑，而全国又可以分为很多区域，新兴O2O电商主要在推进速度方面很难满足O2O模式对线下资源的要求。所以尽管O2O模式有大优势，近年的发展并没有让它的优势充分地展现给消费者。

但随着更多的学者和企业对O2O模式发展现状进行深入分析和研究，已经有很多公司摸索出一些行之有效的针对性方法。如上文提及的广东花生集团，很早就提出了全渠道云商平台和全渠道融合运营的理念，这种发展O2O模式的新道路是通过一个特别打造的平台将线下门店、第三方商城、自建平台、移动终端平台结合起来，形成一条覆盖全部渠道的销售链条，通过多个信息点与消费者发生联系，最终促使消费者进行消费。同时通过全渠道云商平台的自动分单系统，将线上收益合理分配到线下代理商、零售门店、店员，线上交易，线下服务及配送，线上线下同时运营，形成一个良好的生态运作闭环，从而化解O2O模式发展的根本矛盾，达到商业最优模式。

全渠道云商平台和全渠道融合运营理念的提出，为国内O2O模式的实行和发展提供了一条可走的路，可以说，在这条路上，我们能真切感受到O2O商业模式全行业的渗透并不只是一个美丽而哀愁的梦。

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