传统企业电商转型的三个阶段

[ 导读 ] 传统企业做电商的大致经历了三个阶段。?批发电商，即把库存交给电商代运营团队或者批发给电商运营团队?平台电商，即自己组建电商团队做自家平台电商，甚至开发线上专供产品线和专属品牌?O2O，即线下资源和线上资源全面融合。 最近半年，思考的多，说的少。也拒绝了很多表达的机会，或许我希望说点不同的观点吧。

年初，谁放出O2O的风来，就似寻到金矿的矿脉一般，企业的股价蹭蹭的往上窜。年中，某V说了，O2O是伪命题， 于是很多跟风说O2O是骗局，感觉倒像在看一场文字技巧的表演。曾经，我向某些朋友表达过一个观点，不要过度解读某个事件或某个现象，他就是他。但是，大多数人还是喜欢跟风凑趣。

到现在为止，没有真正的O2O成功案例。曾经听过几个大师讲O2O，自称某某”萌派“大师，一会讲某手机的互联网营销，一会讲到某服装有私人定制，一会又讲到某内衣的订阅号，又一会说，讲到传统企业要先找死，然后才能重生，一通下来，信息量够大，不亚于听一场”互联网演义“。大师倒不像是讲O2O，而是像在讲经说法，或者是说评书相声，要么发展信徒，要么逗乐听众。假装高潮的呻吟还是少听为妙（这个往往让人过于自信），当然有志奉献于政治或者演艺界、AV界的除外。

店商的进化。传统企业做电商的大致经历了三个阶段。第一阶段，批发电商，即把库存交给电商代运营团队或者批发给电商运营团队。乐淘，好乐买以及很多电商代运营商都是诞生在这个大背景下的。这个阶段，企业的电商意识还不够，只是顺水推舟。最后库存是消化了，却也把实体渠道经销商的心给伤透了。第二阶段，平台电商，即自己组建电商团队做自家平台电商，甚至开发线上专供产品线和专属品牌，像百丽的优购网，美邦的邦购网都是此类。做平台电商自然风光，前景诱人，但PC时代的流量格局已经决定了传统企业自建电商很难走出来。最后，传统企业的电商平台成为所谓的护城河和防火墙，用来提高同行做电商的竞争门槛。我们看到，前两个阶段传统企业的门店资源、导购资源、老顾客资源几乎和电商没有什么交集，线上线下形同陌路，所以都不理想，于是进入第三阶段。第三阶段，O2O，即线下资源和线上资源全面融合。这个阶段，相当多的年经消费群被吸引到无线端，消费从搜索、查口碑、下单都可以用手机完成，流量碎片化，要求企业正视这部分消费群的需求，接着移动端的顾客+移动端的组织+移动端的服务就出现了，而这背后是线下运营体系构建的实体零售体验为背书。

传统企业还不够快。最近到几个商场转了几次，发现以往牛A的品牌变的牛Z了，感概了一阵子，不是你做的不好，而是别人做了比你好太多。很多人说，我做好品牌就行了，或者我做好产品就行了，但是你发现有比你更好的品牌和更好的产品，别人做的比你更优秀。这几年，电商一直和传统百货渠道争夺定价权，最后造就了不少淘品牌，准确的说是电商原生品牌。你的企业，还是品牌，批发，零售三级按部就班的一年周转4次，而电商品牌却直接放工厂价，一年周转12次或者更多，你能继续假装看不起电商么？快时尚为什么一年能周转10次以上，其实玩法是相同，即平价和渠道扁平化，很多人不服，说代理商有多好多好，殊不知代理商正盘算怎么抛弃品牌公司直接进厂组货，在利润低到一定程度时，各找各的生路，这也算是当下买手店横行的一个原因吧。扯远了，这个和O2O有什么关系？

O2O是商业的自然进化。很多企业，把O2O理解的巨简单，不就是个二维码，不就是个微商城？诸如此类，和盲人摸象相差无几。笔者认为，O2O是企业商业过程中的自然进化，等你练会了太极拳，再练八卦掌，最后练乾坤大挪移就不容易走火入魔。如果你的导购流失率达到50%，你的主推款补货周期要20天，你的线上线下利益分配机制没建立，玩O2O基本没你的事。O2O的核心是玩供应链的协同，线上和线下的库存资源、导购资源、顾客资源、订单资源都是协同的内容。O2O能检验企业的那个环节做的不够好，执行力比较弱，是企业综合竞争力的一次考量，他不是毒药，也不是灵药。

写到此罢。看球了：德国VS葡萄牙。

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