奥美兰薇分享在哈尔滨怎么开有档次美容院

发布时间2021-03-2509:00:00作者天玺美容经营范围天玺美容,天玺美容网上,天玺美容加盟门店数量10家投资金额1~5万查看加盟信息

奥美兰薇在哈尔滨怎么开有档次美容院

通常情况下，美容院对顾客的管理上或多或少都有一定的疏漏，尤其是小型美容院，她们认为店里的顾客就这么多，数都数的过来，多来几次都是熟人了，没必要做档案。但是美容院能提高/增加把顾客的信息弄清楚吗，显然是不可能的。

所以，奥美兰薇在哈尔滨怎么开有档次美容院,档案还是有它的价值的，它并不是单纯的客户的信息总结，美容院还可以这些小方面推出更大的问题员工经常翻阅顾客档案，只要用心，每次都会翻出拓客的新思路，应对顾客难题的解决方法。接下来就和奥美兰薇一起看看吧!很多人都不知道怎么去写顾客档案，不知道该怎么把自己收集到的信息填写进去，甚至有的就像记流水账一样全部都记在上面，这样的顾客档案没有丝毫的用处，就像废纸。一般来说基本的顾客档案管理要囊括一下几点1、客户基础资料这些都是基本的信息，比如顾客的姓名、联系方式、从事的工作等，还有顾客的文化水平、性格、年龄、家庭情况，这些都是美容院开始要掌握的。一个人的家庭以及文化水平如何，就可以决定这个人的大部分。年龄也决定着顾客的皮肤状态以及护理的方向，这些东西都是可以推理出来的，所以做好了顾客的档案管理，我们可以从中延伸更多有用的信息。2、客户特征奥美兰薇在哈尔滨怎么开有档次美容院,只有掌握了客户的消费观念以及水平，才能更好为顾客提供合适的产品和保养项目。尤其要标注好顾客的皮肤状态，不适用什么类型的产品，才能避免以后因为失误导致的低级错误。3、业务状况这里就是详细记载顾客每次来美容院的具体日期和做的项目的地方了，也是档案中很重要的一点。顾客的考勤也就是从这来的，也是美容院员工需要关心的一点顾客约定的护理时间快到了，员工就要提前通知顾客，以免顾客忘记时间，达不到预期的护理作用。4、交易活动现状奥美兰薇在哈尔滨怎么开有档次美容院,这就是顾客在美容院的活跃度，评判顾客是否是美容院的忠实老顾客的重要依据。顾客在美容院的信誉记载来判断顾客的信用价值。奥美兰薇在哈尔滨怎么开有档次美容院,如果美容院的顾客档案包含了这些，也算是个基本合格的档案了，严格按照这个来的话，美容院可以创造更多有价值的业绩!

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